Conditions Générales de Vente de produits, version en vigueur au 1er mars 2019

Véronique COMBE représentant Boule de Coton

RCS de MOnt de Marsan, n° 813 379 252

Siège social : 9 Place Georges Pompidou 40600 BISCARROSSE

DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose, conformément aux dispositions légales, d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du Produit par lui-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra notifier à Boule de Coton sa décision en utilisant le formulaire type de rétractation mis à sa disposition sur le Site ou, à défaut, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Le tampon de la poste fait foi pour l’appréciation du respect du délai de quatorze (14)  jours par le Client.

Le Client devra renvoyer ou restituer les Produits à Boule de Coton dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine et dans un parfait état.

Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, les frais de renvoi du Produit sont à la charge exclusive du Client.

Suite à l’exercice par le Client de son droit de rétractation, Boule de Coton lui remboursera toutes les sommes perçues, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant, le cas échéant, du choix par le Client d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par la Société) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Boule de Coton sera informée de la décision du Client de rétractation.

Boule de Coton effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que Boule de Coton utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client. En aucun cas Boule de Coton ne procède au remboursement par chèque cadeau.

 FORMULAIRE DE RETRACTATION

(A utiliser uniquement si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation conformément à l’article 3 des CGV)

CONDITIONS DE RETOUR

Il vous est possible d’obtenir le remboursement de tout article acheté sur le Site dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien par vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous-même.

Les Produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, accompagnés de leur bon de livraison ainsi que de ce formulaire de rétractation, à l’adresse du SAV de Boule de Coton, telle qu’indiquée à l’article 10 des présentes CGV.

Il vous appartiendra de conserver la preuve de ce retour, les frais et risques de retour étant à votre charge. Les Produits retournés incomplets, modifiés, abîmés, endommagés et/ou salis ne seront pas remboursés.

FORMULAIRE DE RETOUR

Merci de compléter ce document et de le joindre à votre colis avec la copie du bon de livraison. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les CGV sur le Site.

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du ou des Produits mentionnés ci-après :

Date du retour : . . . . . . . . / . . . . . . . . . / . . . . . . . .

N° de commande : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse email : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Téléphone : . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Référence

Description du Produit

Quantité retournée

Prix d’achat et frais de livraison

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans une démarche d’amélioration de nos services, nous vous invitons à nous faire part de toute remarque pouvant nous permettre de satisfaire au mieux lors d’une prochaine commande (facultatif) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : .... Date :

 

 

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